Posicionamento de marca: como gerar preferência e deixar de competir por preço

Produtos parecidos competem todos os dias pelo mesmo espaço no mercado. Empresas investem em mídia, ampliam a produção de conteúdo e exploram novos canais de aquisição, mas muitas continuam com dificuldade para gerar preferência e justificar valor. O problema raramente está apenas na oferta: na maioria das vezes, ele começa no posicionamento de marca e na forma como a empresa é percebida por quem decide a compra.

Neste ponto, o posicionamento de marca deixa de ser um conceito de branding e influencia toda a estratégia de crescimento. Um posicionamento sólido orienta decisões de comunicação, fortalece a percepção de valor, aumenta a eficiência das campanhas e cria conexões mais relevantes com a audiência. Quando a marca comunica seu diferencial com clareza e consistência, reduz a dependência de preço e conquista espaço permanente na memória do consumidor.

Marcas fortes não disputam apenas atenção. Elas conquistam um espaço permanente na memória e na preferência do consumidor.

O mercado mudou: hoje as marcas competem por atenção, percepção e confiança

Há alguns anos, qualidade e preço bastavam para diferenciar a maioria das empresas. Essa lógica perdeu força. Produtos semelhantes surgem rapidamente, tecnologias ficam acessíveis em pouco tempo e novos concorrentes aparecem em praticamente todos os segmentos. Assim, conquistar atenção deixou de ser o maior desafio, e construir uma percepção clara e relevante tornou-se a verdadeira disputa.

O consumidor também mudou. Antes de comprar, ele pesquisa, compara avaliações, acompanha conteúdos, interage com diferentes canais e forma uma opinião sobre a marca muito antes do primeiro contato comercial. Cada interação, portanto, fortalece ou enfraquece a percepção construída ao longo do tempo, o que explica por que empresas com soluções parecidas alcançam resultados completamente diferentes.

Segundo dados do IAB Brasil, de 2026, o investimento em publicidade digital no país somou R$ 42,7 bilhões em 2025, alta de 12,7% frente ao ano anterior. Ainda assim, mais mídia não resolve sozinha um problema de percepção: enquanto algumas empresas conseguem justificar preços mais altos e gerar demanda recorrente, outras dependem constantemente de promoções e descontos para continuar crescendo. Antes de disputar uma venda, toda marca disputa um espaço na mente do consumidor.

Nesse contexto, o posicionamento de marca ganha importância estratégica. Ele não determina apenas como uma empresa comunica seu diferencial. Ele influencia como clientes interpretam esse valor, lembram da marca e tomam decisões ao longo de toda a jornada de compra, do primeiro anúncio até a recompra.

Por que produtos deixaram de ser o principal diferencial competitivo

A inovação continua importante, mas dificilmente permanece exclusiva por muito tempo. Funcionalidades são copiadas, preços são ajustados e campanhas são replicadas em semanas. O posicionamento, por outro lado, depende da percepção construída ao longo de centenas de interações entre marca e audiência, o que torna sua cópia muito mais difícil.

Assim, duas empresas podem oferecer praticamente a mesma solução, mas gerar níveis muito diferentes de confiança, reconhecimento e preferência. Quem ocupa um espaço claro na mente do consumidor normalmente inicia qualquer conversa comercial com uma vantagem competitiva que vai além do produto em si.

A economia da atenção tornou o posicionamento um ativo estratégico

Todos os dias, consumidores recebem milhares de estímulos entre anúncios, conteúdos, e-mails, vídeos e publicações nas redes sociais. Poucas marcas conseguem ser lembradas no exato momento em que surge uma necessidade real de compra, e é aí que o posicionamento faz a diferença.

Esse cenário aumentou o valor do posicionamento, que funciona como um filtro mental: ajuda o consumidor a reconhecer rapidamente quem é a empresa, qual problema ela resolve e por que merece consideração. Quanto mais clara essa associação na mente da audiência, menor tende a ser o esforço necessário para gerar reconhecimento, engajamento e demanda.

O verdadeiro concorrente da sua marca nem sempre vende o mesmo produto

Muitas empresas analisam apenas concorrentes diretos, mas disputam atenção com qualquer marca que consiga ocupar o mesmo espaço mental junto ao público. Essa disputa acontece independentemente do setor, e ignorá-la costuma ser um dos erros mais comuns de quem trabalha só com benchmarks tradicionais.

Uma empresa especializada em tecnologia, por exemplo, também compete com consultorias, criadores de conteúdo e veículos especializados quando o objetivo é construir autoridade. Da mesma forma, uma marca que deseja ser reconhecida pela inovação precisa reforçar essa percepção em todos os pontos de contato, não apenas durante campanhas publicitárias.

Essa visão amplia o papel do posicionamento, que deixa de orientar só a comunicação institucional e também direciona conteúdo, mídia, experiência do cliente e construção de autoridade no mercado. Um exemplo aplicado desse raciocínio aparece em Mídia Programática: como funciona na prática na Spun Mídia?, onde a compra automatizada de espaços publicitários já nasce orientada por essa mesma lógica de território mental, e não apenas de espaço de tela.

Posicionamento de marca é a decisão que define como o mercado vai reconhecer sua empresa

Posicionamento de marca é a decisão estratégica que define como uma empresa deseja ser reconhecida pelo mercado. Ele determina qual espaço a marca pretende ocupar na mente do consumidor e quais atributos devem ser associados a ela sempre que surgir uma necessidade relacionada ao seu segmento.

No dia a dia, o posicionamento funciona como um direcionador para toda a operação de marketing. Ele orienta campanhas, conteúdo, branding, experiência do cliente, desenvolvimento de produtos e relacionamento com a audiência. Quando todas essas frentes reforçam a mesma percepção, a marca se torna mais fácil de reconhecer, mais relevante e mais difícil de substituir. Por isso, posicionamento não nasce de uma campanha nem de um slogan isolado. Ele se fortalece pela repetição consistente da mesma proposta de valor em todos os pontos de contato entre empresa e consumidor, desde o primeiro anúncio até o pós-venda.

Nenhuma empresa consegue ser referência em todos os atributos ao mesmo tempo, e insistir nessa tentativa costuma diluir qualquer diferencial. Marcas fortes definem com clareza quem desejam atender, qual problema resolvem e por que merecem preferência frente às alternativas disponíveis, e essa escolha influencia decisões diárias que vão muito além da comunicação: uma empresa que deseja ser reconhecida pela capacidade de inovar precisa demonstrar inovação em produtos, conteúdos, campanhas e experiência digital.

Quanto maior a coerência entre discurso e experiência, mais rapidamente o mercado associa aquela marca ao posicionamento desejado. E quanto mais essa coerência se repete, menor o esforço necessário para sustentar a mesma mensagem em novos canais.

Posicionamento, identidade e imagem de marca: quais são as diferenças

Embora esses conceitos apareçam juntos com frequência, cada um exerce uma função diferente na construção de uma marca. Entender essa diferença evita decisões equivocadas, como investir apenas na identidade visual esperando fortalecer o posicionamento, ou acreditar que uma campanha isolada consegue mudar a percepção do mercado.

Elemento	O que responde	Papel estratégico	Como impacta os resultados
Posicionamento	Como queremos ser reconhecidos?	Define o espaço competitivo que a marca deseja ocupar e orienta as decisões de marketing.	Aumenta diferenciação, percepção de valor, preferência e eficiência das campanhas.
Identidade de marca	Como expressamos esse posicionamento?	Traduz a estratégia em linguagem, identidade visual, tom de voz e experiências consistentes.	Fortalece reconhecimento e gera consistência entre canais.
Imagem de marca	Como o mercado realmente nos percebe?	Reflete a percepção construída pelo público a partir das experiências com a marca.	Influencia confiança, reputação, intenção de compra e fidelização.

Uma identidade bem construída fortalece o posicionamento, mas não o substitui. Da mesma forma, a imagem da marca depende muito mais da experiência que o consumidor vivencia do que da mensagem que a empresa pretende transmitir.

Por que posicionamento vai muito além de um slogan

Um slogan pode sintetizar uma ideia, mas não constrói posicionamento sozinho. O mercado forma sua percepção observando tudo o que a marca faz, desde campanhas e conteúdos até atendimento, produto, navegação no site e relacionamento após a venda.

Imagine duas empresas que prometem atendimento consultivo. A primeira responde rapidamente, produz conteúdos relevantes e acompanha o cliente durante toda a jornada. A segunda repete a mesma mensagem nas campanhas, mas entrega uma experiência burocrática e pouco personalizada. Mesmo com discursos semelhantes, só uma consegue consolidar esse posicionamento de fato.

Esse é o principal motivo pelo qual o posicionamento precisa orientar toda a estratégia da empresa. Quando comunicação, mídia, conteúdo e experiência caminham na mesma direção, cada nova interação reforça a percepção desejada e fortalece o valor da marca ao longo do tempo.

Por que o posicionamento é um diferencial competitivo

Em mercados onde produtos e serviços se tornam cada vez mais parecidos, a forma como uma marca é percebida pesa tanto quanto aquilo que ela vende. O consumidor raramente analisa todas as opções disponíveis com o mesmo nível de profundidade. Na maioria das vezes, ele considera primeiro as marcas que já transmitem confiança, relevância ou autoridade.

É exatamente por isso que empresas com ofertas semelhantes alcançam resultados tão diferentes. Enquanto algumas precisam aumentar constantemente o investimento em mídia ou reduzir preços para continuar competitivas, outras conseguem gerar demanda recorrente porque construíram uma percepção de valor consistente ao longo do tempo.

Um posicionamento forte reduz dúvidas durante a decisão de compra, porque o cliente entende rapidamente quem é a marca, qual problema ela resolve e por que merece atenção antes mesmo de comparar alternativas. Esse ganho de clareza se traduz em valor real para o negócio: segundo dados da Kantar, de 2026, o valor conjunto das 100 marcas mais valiosas do mundo somou US$ 13,1 trilhões, um avanço de 22% no ano, puxado pela combinação entre significado, diferenciação e destaque na mente do consumidor, os mesmos atributos que um posicionamento bem construído entrega.

Empresas fortes competem por valor, não apenas por preço

Quando o mercado não percebe diferenças relevantes entre duas empresas, o preço costuma assumir o protagonismo na decisão de compra. Esse cenário reduz margens, aumenta a pressão competitiva e obriga as marcas a disputar clientes por incentivos de curto prazo, um ciclo difícil de reverter depois de instalado.

O posicionamento muda essa lógica. Quando a empresa constrói uma proposta de valor clara e consistente, ela compete por atributos como especialização, inovação, confiança e qualidade da experiência. O preço continua importante, mas deixa de ser o único argumento capaz de influenciar a decisão do comprador. Na prática, isso significa que marcas bem posicionadas conseguem defender melhor seu valor, reduzir a sensibilidade a descontos e criar relacionamentos mais duradouros com seus clientes ao longo do tempo.

Como o posicionamento influencia reconhecimento, confiança e preferência

Posicionamento consistente gera resultados que vão muito além da comunicação institucional. Com o tempo, ele fortalece ativos que tornam toda a operação de marketing mais eficiente, e esses ativos se acumulam de forma silenciosa em cada nova campanha.

• A marca fica mais fácil de lembrar, aumentando as chances de entrar nas primeiras opções consideradas pelo consumidor.
• A proposta de valor se torna mais clara, reduzindo dúvidas e facilitando a compreensão dos diferenciais competitivos.
• A confiança cresce de forma natural, porque existe coerência entre aquilo que a empresa comunica e aquilo que realmente entrega.
• As campanhas ganham eficiência, já que mensagens consistentes exigem menos esforço para gerar interesse e reconhecimento.
• A geração de demanda se torna mais qualificada, atraindo consumidores que já chegam à jornada entendendo o valor da solução.

Esses ativos não surgem de uma campanha específica. Eles se acumulam ao longo do tempo e passam a beneficiar todas as iniciativas de branding, mídia e aquisição da empresa.

O impacto do posicionamento na geração de demanda

Toda campanha depende de uma mensagem capaz de despertar interesse. Quando o posicionamento é claro, essa mensagem se torna mais relevante porque conversa diretamente com as expectativas da audiência, em vez de tentar agradar a todos ao mesmo tempo.

Quando o posicionamento está claro, cada canal desempenha um papel específico dentro da estratégia: a mídia desperta interesse, o conteúdo aprofunda autoridade, as páginas de destino reduzem objeções e a equipe comercial encontra prospects que já compreendem o valor da solução. Em vez de operar isoladamente, todos os canais reforçam a mesma percepção de marca, e esse alinhamento aparece em métricas como as descritas em Compreendendo as principais métricas nos anúncios online.

Esse efeito costuma aparecer em indicadores como crescimento das buscas pela marca, melhora na taxa de cliques, aumento da qualidade do tráfego, redução do custo de aquisição e evolução da retenção de clientes. Posicionamento forte não reduz a necessidade de investir em mídia: ele faz cada investimento produzir mais resultado.

Na Spun, operamos mais de 200 portais próprios para garantir que essa consistência de mensagem se sustente em diferentes formatos e audiências, sem depender de um único canal para sustentar a percepção de marca de um cliente.

Como construir um posicionamento forte e consistente

Posicionamento não é uma decisão isolada tomada durante o planejamento da marca. Ele se consolida por meio de escolhas estratégicas repetidas de forma consistente em todos os pontos de contato com o mercado. Quando audiência, proposta de valor, comunicação e experiência seguem a mesma direção, a marca deixa de depender de campanhas pontuais para construir percepção duradoura.

Construir um posicionamento sólido envolve uma sequência de decisões: primeiro, compreender profundamente a audiência e sua percepção sobre o mercado; depois, identificar quais atributos realmente diferenciam a empresa da concorrência; em seguida, transformar esse diferencial em uma proposta de valor clara e traduzi-la de forma consistente em todos os canais. Quanto maior a disciplina nessa sequência, maior a capacidade da marca de gerar reconhecimento e preferência.

Posicionamento não é aquilo que a empresa afirma sobre si. É aquilo que o mercado reconhece de forma consistente ao longo do tempo.

Conheça profundamente sua audiência antes de definir sua comunicação

Nenhuma estratégia de posicionamento começa pela comunicação. Ela começa pela investigação da audiência, porque é ali que se descobrem os problemas que realmente geram urgência e os critérios que pesam na decisão de compra. Em operações mais maduras, esse diagnóstico costuma combinar entrevistas com clientes, análises de CRM, pesquisas de percepção, dados de busca e feedback das equipes comerciais.

Esse entendimento vai muito além de dados demográficos. Empresas que constroem marcas fortes procuram identificar padrões de comportamento, objeções recorrentes e a linguagem utilizada pelos próprios clientes em cada etapa da jornada. Quanto mais próxima a marca estiver da realidade da audiência, mais fácil será ocupar um espaço relevante na mente do mercado.

Construa uma proposta de valor clara e memorável

Uma proposta de valor eficiente nasce da interseção entre três fatores: um problema que o cliente considera prioritário, uma competência que a empresa realmente domina e um território competitivo ainda pouco explorado pelos concorrentes. Quando esses elementos convergem, a comunicação deixa de destacar características do produto e evidencia um motivo concreto para a escolha da marca.

Quando essa proposta não está clara, a comunicação perde consistência: campanhas passam a enfatizar atributos diferentes, conteúdos deixam de reforçar uma narrativa comum e o consumidor encontra dificuldade para identificar um diferencial competitivo. Por outro lado, quando toda a estratégia gira em torno de uma proposta de valor bem definida, cada ação de marketing fortalece a mesma percepção e acelera o reconhecimento da marca no mercado.

Diferencie sua marca pela relevância, não pela exclusividade

Um dos erros mais comuns é acreditar que posicionamento depende de oferecer algo completamente inédito. Na maioria dos mercados, isso simplesmente não acontece, e insistir nessa busca costuma atrasar decisões importantes.

A verdadeira diferenciação nasce da capacidade de resolver um problema específico de maneira mais relevante do que os concorrentes. Imagine duas empresas que oferecem o mesmo software de gestão empresarial: enquanto uma comunica apenas funcionalidades, a outra constrói autoridade em torno da redução do tempo de tomada de decisão para gestores. Embora vendam soluções semelhantes, a segunda ocupa um território muito mais claro na mente do mercado.

Empresas com posicionamento consolidado não publicam conteúdos apenas para conquistar tráfego. Cada artigo, estudo ou case responde a uma pergunta estratégica: qual percepção queremos fortalecer no mercado? Essa lógica faz com que o conteúdo deixe de competir só por palavras-chave e passe a construir autoridade sobre os temas que sustentam o território que a marca deseja ocupar, como mostra a abordagem descrita em Copywriting persuasivo: a arte de cativar e converter online.

Faça com que a experiência confirme a promessa da marca

Todo posicionamento precisa ser validado pela experiência. O consumidor pode acreditar em uma campanha na primeira vez, mas só continuará acreditando se aquilo que foi prometido se confirmar ao longo do relacionamento com a empresa.

Uma marca que comunica agilidade precisa oferecer processos rápidos. Quem promete atendimento consultivo deve demonstrar conhecimento em cada interação, e empresas que desejam ser reconhecidas pela inovação precisam refletir essa característica em produtos, serviços e tecnologia. Quando existe alinhamento entre discurso e entrega, a confiança cresce naturalmente.

Consistência transforma percepção em vantagem competitiva

Posicionamento não se fortalece por intensidade, mas por repetição. Alterar frequentemente a mensagem da marca dificulta a construção de associações duradouras e enfraquece o reconhecimento ao longo do tempo, mesmo quando cada campanha isolada é bem executada.

Por isso, campanhas, conteúdos, redes sociais, atendimento e relacionamento precisam reforçar a mesma proposta de valor. Segundo dados do IPA (Institute of Practitioners in Advertising), a análise conduzida por Les Binet e Peter Field a partir de quase mil estudos de caso mostra que marcas que sustentam crescimento de mercado no longo prazo dedicam cerca de 60% do investimento à construção de marca e 40% à ativação de curto prazo, exatamente a proporção inversa da que muitas operações praticam quando priorizam apenas resultado imediato.

Quanto maior essa consistência, mais rapidamente ela aparece nos indicadores da operação: crescem as buscas pela marca, aumenta o retorno de visitantes ao site e a equipe comercial recebe clientes que já compreendem o valor da empresa antes mesmo do primeiro contato.

O impacto do posicionamento nas estratégias de marketing

Nenhuma estratégia de marketing opera isoladamente. Conteúdo, mídia paga, SEO, redes sociais e ações comerciais produzem resultados muito melhores quando compartilham a mesma direção estratégica, e esse alinhamento é o que o posicionamento proporciona.

Quando a marca sabe exatamente qual percepção deseja construir, todas as iniciativas passam a reforçar a mesma mensagem. Em vez de competir pela atenção do consumidor com discursos diferentes, cada canal contribui para consolidar o mesmo território na mente da audiência, o que torna a comunicação mais eficiente e os investimentos mais duradouros.

Sem posicionamento, cada campanha começa do zero. Com posicionamento, cada nova ação fortalece tudo o que a marca já construiu.

Mídia paga gera mais resultado quando reforça uma percepção existente

Existe um erro comum em muitas operações: acreditar que mídia paga consegue resolver sozinha problemas de posicionamento. Um dos primeiros sinais de um posicionamento fraco aparece nas próprias campanhas, quando indicadores como CTR e custo de aquisição evoluem pouco mesmo depois de ajustes de segmentação e criativos.

Por outro lado, quando a marca já possui uma narrativa clara, a mídia potencializa seus resultados. O público reconhece mais rapidamente a proposta de valor, interage com mais facilidade e avança pela jornada com mais confiança, transformando alcance em reconhecimento real. Esse é um dos motivos pelos quais operações de mídia programática bem estruturadas, como as descritas em Mídia Programática: como funciona na prática na Spun Mídia?, priorizam contexto e audiência qualificada antes de escalar investimento.

Investimento em mídia amplia aquilo que a marca já comunica. Se o posicionamento é forte, o retorno tende a crescer na mesma proporção, e não o contrário.

Posicionamento conecta branding e performance

Durante muito tempo, branding e performance foram tratados como estratégias independentes. Enquanto uma área buscava fortalecer percepção, a outra concentrava esforços em conversões e indicadores de curto prazo, o que limitava o potencial das duas frentes.

Um posicionamento consistente aproxima esses objetivos: o branding aumenta reconhecimento e confiança, enquanto as ações de performance transformam essa percepção em geração de demanda e crescimento do negócio. Segundo dados da McKinsey, de 2026, branding foi apontado como a principal prioridade para 2026 por líderes de marketing entrevistados na Europa, pela sua capacidade de sustentar distinção competitiva em cenários de maior incerteza econômica.

Na Spun, essa integração entre mídia, conteúdo e dados proprietários é o que sustenta uma base de 60 milhões de contatos de e-mail, usada para transformar reconhecimento de marca em demanda mensurável, sem depender de um único canal de aquisição.

Os erros que enfraquecem o posicionamento de uma marca

Construir um posicionamento forte leva anos. Perder essa percepção pode acontecer de forma muito mais rápida, e raramente por causa de uma única campanha malsucedida. Na maioria dos casos, o problema não está em uma decisão pontual, mas no acúmulo de mensagens diferentes que dificultam a compreensão do que realmente diferencia a marca. O resultado é previsível: a comunicação perde consistência, a percepção de valor diminui e a empresa precisa investir cada vez mais para conquistar os mesmos resultados.

1. Tentar falar com todo mundo. Na tentativa de aumentar alcance, muitas empresas abandonam sua proposta de valor e adaptam constantemente a mensagem para atender diferentes perfis de clientes. Com o tempo, a marca perde personalidade e compete apenas por preço ou conveniência.
2. Prometer mais do que a empresa entrega. Nenhuma estratégia de branding sustenta um posicionamento sem respaldo na experiência do cliente. Se a marca promete inovação, mas mantém processos burocráticos, a confiança começa a diminuir logo nas primeiras interações.
3. Mudar constantemente a mensagem da marca. Reposicionar uma empresa faz parte da evolução dos negócios, mas o problema surge quando a comunicação muda a cada campanha ou tendência. Sem continuidade, o consumidor encontra dificuldade para associar atributos consistentes à marca.
4. Tratar posicionamento como responsabilidade apenas do marketing. Posicionamento influencia atendimento, vendas, produto e experiência do cliente. Quando apenas a comunicação reforça uma promessa e as demais áreas seguem prioridades diferentes, a percepção construída perde força rapidamente.
5. Medir apenas resultados de curto prazo. Cliques, leads e conversões ajudam a medir eficiência operacional, mas não revelam sozinhos se a marca está conquistando relevância. Quem observa apenas resultados imediatos corre o risco de otimizar campanhas individuais enquanto enfraquece o valor da marca no médio prazo.

Como fortalecer a percepção da marca ao longo do tempo

Posicionamento não se consolida porque uma empresa definiu uma proposta de valor. Ele se fortalece quando essa proposta continua relevante para o mercado e é confirmada de forma consistente em cada interação com clientes, parceiros e audiência.

Mercados mudam, concorrentes evoluem e o comportamento do consumidor se transforma. Fortalecer a percepção da marca, portanto, não significa mudar de posicionamento a cada tendência, mas garantir que ele permaneça claro, coerente e adaptado ao contexto competitivo. Segundo dados do Edelman Trust Barometer, de 2026, quando confiança e relevância caminham juntas, a aceitação do consumidor para que uma marca amplie seu público sobe para 71%, contra 48% quando existe apenas confiança e 53% quando existe apenas relevância isolada.

Monitore como o mercado percebe sua marca

A percepção construída nem sempre corresponde à intenção da empresa, e é por isso que acompanhar indicadores de marca é tão importante quanto medir resultados de campanhas. Pesquisas com clientes, share of voice, branded search e análises qualitativas ajudam a identificar se a marca ocupa o espaço pretendido ou se existem ruídos na comunicação.

Esse acompanhamento permite ajustar a comunicação antes que pequenas distorções comprometam a força do posicionamento, e é uma prática cada vez mais próxima da forma como campanhas de performance já monitoram atenção e engajamento, tema explorado em As profundezas da influência: níveis de consciência e o universo dos anúncios online.

Faça da consistência um processo, não um objetivo

A consistência não depende apenas do time de marketing. Ela precisa orientar decisões relacionadas a comunicação, conteúdo, vendas, atendimento e experiência do cliente, e só assim se torna difícil de imitar. Quando diferentes áreas compartilham a mesma proposta de valor, cada interação reforça a percepção construída anteriormente. O resultado é um posicionamento que se fortalece de maneira progressiva, em vez de depender de campanhas isoladas para gerar reconhecimento.

Empresas não conquistam liderança apenas porque possuem melhores produtos. Elas conquistam liderança quando o mercado consegue explicar, em poucas palavras, por que aquela marca merece ser escolhida. É essa clareza que transforma posicionamento em vantagem competitiva sustentável no médio e no longo prazo.

Na Spun, esse tipo de consistência aparece todos os meses: com 150 milhões de usuários impactados online e mais de 17,1 milhões de sessões mensais distribuídas entre canais próprios de conteúdo, e-mail e push, a mesma proposta de valor precisa se sustentar em pontos de contato muito diferentes sem perder identidade. Essa mesma lógica orienta os mais de US$ 110 milhões investidos em aquisição de mídia pela Spun, sempre direcionados a canais que reforcem uma única percepção de marca em vez de dispersar a mensagem entre formatos desconectados.

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